VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetového obchodu Šťastné Bedýnky

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti vznikající při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.stastnebedynky.cz.

2. Prodávajícím je:

   Martin Šťastný
   IČO: 68643071
   Sídlo: Žďár 24, 507 91 Levínská Olešnice
   Telefon: +420 728 023 677
   E-mail: [DOPLNIT PO ZŘÍZENÍ SCHRÁNKY]
   Prodávající není plátcem DPH.

3. Kupujícím je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím. Spotřebitelem je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

4. Tyto obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání sjednaná individuálně mají přednost.

II. Informace o zboží a cenách

1. Internetový obchod nabízí zejména dřevěná kuchyňská prkénka, dárkové bedýnky, kazety, dekorace a další výrobky ze dřeva.

2. Informace o zboží, jeho rozměrech, materiálu, povrchové úpravě a ceně jsou uvedeny u jednotlivých výrobků.

3. Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

4. Náklady na dopravu a případné poplatky za zvolený způsob platby jsou uvedeny v objednávkovém procesu před dokončením objednávky.

5. Dřevo je přírodní materiál. Jednotlivé výrobky se proto mohou přirozeně lišit kresbou, odstínem a strukturou. Tyto přirozené odlišnosti samy o sobě nepředstavují vadu, pokud výrobek odpovídá sjednaným vlastnostem.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující vybírá zboží, vkládá je do nákupního košíku a vyplňuje údaje potřebné k dokončení objednávky.

2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.

3. Objednávka se odesílá prostřednictvím tlačítka jednoznačně označujícího povinnost platby.

4. Odesláním objednávky kupující podává návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky prodávajícím, kterým je objednávka přijata k vyřízení. Automatické potvrzení doručení objednávky nemusí samo o sobě znamenat její přijetí.

5. Prodávající může kupujícího kontaktovat za účelem upřesnění objednávky, zejména u výrobků s individuálními úpravami.

6. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Kupující obdrží potvrzení smlouvy a příslušné obchodní podmínky v textové podobě, kterou si může uchovat.

IV. Platební podmínky

1. Kupující může využít platební metody aktuálně nabízené v objednávkovém procesu, zejména bankovní převod a dobírku. Případné další platební metody budou uvedeny v košíku.

2. Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná podle pokynů zaslaných prodávajícím.

3. U výrobků vyráběných nebo individuálně upravovaných podle požadavků zákazníka, zejména při gravírování jmen, věnování, log nebo vlastních motivů, je požadována úhrada celé ceny předem.

4. U těchto výrobků začíná výroba po připsání platby a po odsouhlasení všech potřebných podkladů.

5. Doklad o nákupu bude kupujícímu poskytnut v souladu s právními předpisy.

V. Zakázková výroba a gravírování

1. Prodávající umožňuje u vybraných výrobků individuální úpravy, zejména gravírování a výrobu podle dohodnutého zadání.

2. Kupující odpovídá za správnost jím dodaných textů, rozměrů, log a dalších podkladů. Prodávající odpovídá za provedení výrobku v souladu se schváleným zadáním.

3. Obvyklá výrobní lhůta individuálně upravovaného zboží je 5–10 pracovních dnů od připsání platby a odsouhlasení všech potřebných podkladů, pokud není u výrobku nebo v individuální dohodě uvedeno jinak.

4. Doba dopravy se do výrobní lhůty nezapočítává.

5. U zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám se může uplatnit zákonná výjimka z práva na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

6. Tato výjimka se neuplatní automaticky na všechny ručně vyráběné výrobky ani na běžné zboží vyrobené až po přijetí objednávky.

7. Zákonná práva z vadného plnění zůstávají zachována i u zakázkových výrobků.

VI. Dodání zboží

1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců nabízených v e-shopu, zejména GLS, Balíkovny a Zásilkovny.

2. Dostupné způsoby dopravy, jejich cena a předpokládaná doba dodání jsou uvedeny před dokončením objednávky.

3. Zboží skladem prodávající odešle bez zbytečného odkladu podle dostupnosti a provozních možností. Pokud není dohodnuto jinak, dodá prodávající zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

4. U zakázkové výroby platí individuálně sjednaná doba výroby a dodání.

5. Kupující je oprávněn při převzetí zkontrolovat stav zásilky. Případné poškození obalu je vhodné zdokumentovat a oznámit dopravci i prodávajícímu. Nesplnění tohoto doporučení neomezuje zákonná práva kupujícího.

6. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele zpravidla okamžikem, kdy zboží převezme on nebo jím určená osoba odlišná od dopravce.

VII. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

1. Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.

2. Při dodání více kusů zboží v rámci jedné objednávky odděleně běží lhůta zpravidla od převzetí posledního kusu.

3. Spotřebitel může odstoupení oznámit jednoznačným prohlášením zaslaným na kontaktní e-mail nebo poštovní adresu prodávajícího. Může využít také vzorový formulář uvedený níže, jeho použití však není povinné.

4. Pro dodržení lhůty postačuje odstoupení odeslat před jejím uplynutím.

5. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

6. Přímé náklady na vrácení zboží při odstoupení bez uvedení důvodu nese spotřebitel.

7. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání zboží, nejvýše však do výše nejlevnějšího nabízeného standardního způsobu dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

8. Prodávající může vrácení peněz pozdržet do okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží nebo kdy spotřebitel prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

9. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

10. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

11. Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě u zboží vyrobeného podle jeho individuálních požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám ve smyslu § 1837 občanského zákoníku. Jedná se zejména o výrobky opatřené osobním gravírováním podle zadání zákazníka (například jménem, věnováním nebo individuálním motivem), pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky. Toto omezení se nevztahuje na běžné výrobky ze standardní nabídky bez individuálních úprav.

12. Toto omezení se nevztahuje na práva spotřebitele z vadného plnění.

VIII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, jakosti a dalším požadavkům stanoveným právními předpisy.

2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, za podmínek stanovených občanským zákoníkem.

3. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktního e-mailu, písemně na adrese sídla prodávajícího nebo jiným zákonným způsobem.

4. Při reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a případně přiložit fotografie. Fotografie nejsou povinnou podmínkou uplatnění reklamace.

5. Spotřebitel může požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou zboží, pokud zvolený způsob není nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

6. V zákonem stanovených případech může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

7. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a následně potvrzení o jejím vyřízení v rozsahu požadovaném zákonem.

8. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany výslovně nedohodnou na delší lhůtě. Zákonná pravidla pro potřebnou součinnost spotřebitele tím nejsou dotčena.

9. Při oprávněné reklamaci má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s uplatněním práv z vadného plnění.

10. Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání výrobku ani poškození způsobené nesprávným používáním nebo údržbou. Dřevo je přírodní materiál, u kterého se mohou jednotlivé výrobky lišit kresbou, barevným odstínem a strukturou. Tyto přirozené odlišnosti nejsou vadou, pokud výrobek odpovídá sjednaným vlastnostem a obvyklým požadavkům na jakost. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

11. Práva z vadného plnění se uplatní i na individuálně upravené a gravírované výrobky.

IX. Péče o dřevěné výrobky

1. Pokyny k používání a údržbě jsou uvedeny u výrobků nebo v přiložených informacích.

2. Pokud výrobek není výslovně určen pro jiné použití, doporučuje se chránit jej před dlouhodobým působením vody, extrémními teplotami a prudkými změnami vlhkosti.

3. Dřevěná kuchyňská prkénka se zpravidla nemají mýt v myčce nádobí, pokud výrobce konkrétního výrobku výslovně nestanoví jinak.

4. Pokyny k údržbě nesmějí omezovat zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

X. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících zejména za účelem vyřízení objednávek, plnění zákonných povinností a komunikace se zákazníky.

2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů, právních základech, příjemcích údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“ dostupném na internetovém obchodě.

XI. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. V případě spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím, se spotřebitel může obrátit na Českou obchodní inspekci.

2. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

   Česká obchodní inspekce
   Ústřední inspektorát – oddělení ADR
   Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
   Web: https://adr.coi.cz/

3. Podrobné informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na uvedených internetových stránkách.

XII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tím není dotčena ochrana, kterou spotřebiteli poskytují kogentní předpisy použitelné podle práva Evropské unie.

2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

3. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Na již uzavřené kupní smlouvy se použijí podmínky účinné v době jejich uzavření, pokud se strany platně nedohodnou jinak.

4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [DOPLNIT DATUM SPUŠTĚNÍ E-SHOPU].

PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:
Martin Šťastný
Žďár 24, 507 91 Levínská Olešnice
E-mail: [DOPLNIT FUNKČNÝ E-MAIL]

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Název zboží: ............................................

Číslo objednávky: ....................................

Datum objednání: ......................................

Datum převzetí: ........................................

Jméno a příjmení spotřebitele: ........................

Adresa spotřebitele: ..................................

Číslo účtu pro vrácení platby (pokud je dohodnuto vrácení převodem): ....................................

Datum: ...................................................

Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě): ...................................................